Vous n'êtes pas satisfait de votre fiduciaire actuelle ? Vous n'êtes pas seul. Délais de réponse trop longs, factures surprises, manque de conseil stratégique, ou pire, erreurs comptables, erreurs de déclaration TVA, ou délais fiscaux manqués qui vous coûtent cher. Les erreurs de fiduciaire arrivent plus souvent qu'on ne le pense, et c'est vous qui en payez les conséquences. Pourtant, beaucoup d'entrepreneurs genevois hésitent à changer. La peur de perdre des données, de perturber leur comptabilité en cours d'exercice, ou simplement de ne pas savoir comment s'y prendre.
Bonne nouvelle : changer de fiduciaire est plus simple que vous ne le pensez.Ce guide vous explique quand, pourquoi et comment faire la transition en toute sérénité.
5 signes qu'il est temps de changer de fiduciaire à Genève
1. Vous attendez des jours (ou des semaines) pour une réponse
Vous envoyez un email avec une question urgente sur votre TVA. Trois jours plus tard, toujours rien. Une fiduciaire réactive devrait répondre sous 24-48h maximum pour les questions courantes.
2. Vos chiffres arrivent toujours en retard
Vous demandez votre situation financière et on vous dit "on vous envoie ça dans 2-3 semaines". En 2025, avec les outils digitaux disponibles, vous devriez avoir accès à vos données en temps réel, ou au moins sous quelques jours.
3. Les factures sont imprévisibles
Chaque email, chaque question, chaque petit ajustement génère une facture supplémentaire. Vous avez l'impression de devoir payer pour respirer. Une bonne fiduciaire propose des forfaits clairs et prévisibles.
4. Vous n'avez jamais le même interlocuteur
À chaque appel, vous devez tout réexpliquer depuis le début. Personne ne connaît vraiment votre dossier. Cette rotation permanente est le signe d'une organisation interne défaillante.
5. Zéro conseil, zéro proactivité
Votre fiduciaire se contente de saisir vos écritures et produire le bilan annuel. Aucune optimisation fiscale suggérée, aucun conseil sur votre trésorerie, aucune alerte sur les risques. Vous méritez un partenaire, pas juste un prestataire.
Changer d'expert-comptable : ce que vous devez savoir
Vous pouvez changer à tout moment
Contrairement à une idée reçue, vous n'êtes pas obligé d'attendre la fin de l'exercice comptable. La transition peut se faire en cours d'année. Votre nouvelle fiduciaire reprendra les écritures là où l'ancienne s'est arrêtée.
Vos données vous appartiennent
Votre ancienne fiduciaire a l'obligation légale de vous remettre l'intégralité de votre dossier comptable : grand livre, journaux, pièces justificatives, déclarations fiscales, contrats, etc. Elle ne peut pas retenir vos documents.
Attention au préavis contractuel
Vérifiez votre contrat actuel. La plupart des mandats fiduciaires prévoient un préavis de 1 à 3 mois. Respectez ce délai pour éviter tout litige.
Le meilleur moment pour changer
Idéalement, juste après le bouclement annuel (une fois le bilan signé). Mais si la situation est vraiment problématique, n'attendez pas, une transition en cours d'année est tout à fait gérable.
Comment transférer sa comptabilité à une nouvelle fiduciaire
Étape 1 : Définissez vos besoin & Choisissez votre nouvelle fiduciaire
Surtout, définissez clairement vos besoins avant de chercher. Qu'est-ce qui vous manque aujourd'hui ? Réactivité ? Conseil stratégique ? Outils digitaux ? Transparence tarifaire ? Cette liste vous servira de grille d'évaluation pour comparer les candidats, et éviter de reproduire les mêmes erreurs.
Puis, prenez le temps de rencontrer 2-3 fiduciaires. Posez des questions sur leur réactivité, leurs outils, leurs tarifs. Demandez des références clients dans votre secteur. Assurez-vous que le courant passe — vous allez travailler ensemble pendant des années.
Étape 2 : Signez le nouveau mandat
Une fois votre choix fait, vous signez une lettre de mandat avec votre nouvelle fiduciaire. Ce document l'autorise officiellement à vous représenter et à récupérer votre dossier.
Étape 3 : Résiliez l'ancien mandat
Envoyez une lettre de résiliation à votre ancienne fiduciaire (recommandé avec accusé de réception). Respectez le préavis contractuel. Votre nouvelle fiduciaire peut vous fournir un modèle de lettre.
Étape 4 : Transfert du dossier
Votre nouvelle fiduciaire contacte l'ancienne pour récupérer tous les documents. En général, ce transfert prend 1 à 2 semaines. Pendant cette période, l'ancienne fiduciaire reste responsable des obligations en cours.
Étape 5 : Validation, reprise et partage de feedback
Votre nouvelle fiduciaire vérifie l'intégrité des données reçues, les importe dans son système, et reprend la gestion de votre comptabilité. Vous êtes opérationnel.
Les premiers mois sont cruciaux.C'est la période d'apprentissage mutuel. N'hésitez pas à donner du feedback régulièrement : ce qui vous convient, ce qui vous manque, ce que vous aimeriez différemment. Une bonne fiduciaire accueillera ces retours pour ajuster son service. C'est précisément ce dialogue qui vous évitera de reproduire les insatisfactions du passé.
Transition fiduciaire : checklist des documents à récupérer
Voici la liste complète des documents que votre ancienne fiduciaire doit vous remettre :
- Grand livre et balance des comptes
- Journaux comptables (achats, ventes, banque, salaires, OD)
- Bilans et comptes de résultat des 3 dernières années
- Déclarations fiscales (impôt sur le bénéfice, ICC, IFD)
- Décomptes TVA et récapitulatifs annuels
- Certificats de salaire et décomptes AVS/LPP/LAA
- Contrats importants (bail, prêts, leasing)
- Correspondance avec les autorités fiscales
- Extrait du registre du commerce à jour (disponible sur www.zefix.ch)
- Fichier d'export comptable (si logiciel compatible)
Conseil :Demandez les fichiers au format numérique (PDF + export comptable) pour faciliter l'import dans le nouveau système.
Changer de fiduciaire à Genève avec DHAC
Chez DHAC, nous avons accompagné des dizaines d'entreprises genevoises dans leur changement de fiduciaire. Notre approche est simple : vous ne faites rien, on s'occupe de tout.
Ce qu'on fait pour vous
✓ On rédige et envoie la lettre de résiliation à votre ancienne fiduciaire
✓ On contacte l'ancienne fiduciaire pour récupérer votre dossier complet
✓ On vérifie que tous les documents sont présents et corrects
✓ On importe vos données dans Odoo (notre ERP)
✓ On vous donne accès à vos tableaux de bord en temps réel
✓ On assure la continuité : aucune interruption de service
Délai typique
Comptez 2 à 4 semaines entre la signature du mandat et la reprise effective de votre comptabilité. Pendant cette période, votre ancienne fiduciaire reste responsable, vous n'avez aucun trou dans la gestion.
Notre engagement
Si votre ancienne fiduciaire traîne des pieds ou refuse de transmettre certains documents, on gère. On connaît les obligations légales et on sait comment débloquer les situations compliquées.
FAQ : changer de fiduciaire en Suisse
Non. Votre ancienne fiduciaire a l'obligation de conserver et transmettre l'intégralité de votre dossier. Chez DHAC, on vérifie systématiquement que tout est complet avant de valider le transfert.
Chez DHAC, la reprise de dossier et la migration sont incluses dans nos forfaits démarrages, pas de frais cachés. Votre ancienne fiduciaire peut facturer des frais de clôture (vérifiez votre contrat), mais elle ne peut pas vous surfacturer pour la transmission des documents.
Oui, absolument. C'est plus simple après le bouclement annuel, mais une transition en cours d'exercice est tout à fait possible. On reprend les écritures là où elles s'arrêtent.
C'est illégal. Vos documents vous appartiennent. En cas de blocage, on peut intervenir par courrier officiel. Dans les cas extrêmes (très rares), une mise en demeure suffit généralement à débloquer la situation.
Prêt à changer ?
Si vous reconnaissez votre situation dans cet article, il est peut-être temps d'agir. Prenez 30 minutes pour un diagnostic gratuit avec notre équipe. On analysera votre situation et on vous dira franchement si DHAC est fait pour vous, ou pas.